FAQ よくある質問

アプリに関する基本的な質問

いつから使えますか？

登録した日からご利用いただけます。

どんな店舗で利用できますか？

加盟店であれば、静岡県内どこでもご利用できます。

自分の近くに加盟店があるか確認したいです。

アプリの検索窓より、ジャンルやエリアでの検索ができます。

ドリンクは好きなものを選べるのですか？

提供されるドリンクは店舗によって異なります。アプリ内の各店舗の「NOMIPOメニュー」で、提供ドリンクを確認できます。

同伴者もサービスを受けられますか？

NOMIPOの利用はアカウントの所有者に限られます。同伴者の方もサービスを受けたい場合は是非その場でご登録をお願いします。

アカウントの貸与はできますか？

第三者に対し、NOMIPOが利用可能な状態にある自分のスマートフォンなどの端末や、利用可能なアカウントの貸与等の方法により本サービスを利用させることはできません。

NOMIPOを利用するのに予約は必要ですか？

NOMIPOのご利用に原則予約は要りません。ただし、店舗によってはNOMIPOの利用に要予約の条件が付けられている場合や、混雑状況等によって予約が必要な場合も想定されます。詳しくは店舗に直接ご確認ください。

他のクーポンやグルメサイトの予約サービスと併用することはできますか？

各店舗にお問い合わせください。

NOMIPOに送客・予約サービスはありますか？

ありません。予約は店舗に直接お問い合わせください。

NOMIPOメニューおよび利用条件について

チャージやお通し代はかかりますか？

店舗によって異なります。チャージの有無は、アプリ内の各店舗の「NOMIPOメニュー」でご確認いただけます。

利用条件とは何ですか？

加盟店が定める、NOMIPOを利用する際の条件で（「平日限定」、「１アカウントにつき１品以上注文」など）、店舗によって条件が異なります。利用条件は、アプリ内の各店舗の「NOMIPOメニュー」でご確認いただけます。

使用回数に制限はありますか？

１日２杯無料で飲めます。同じ店舗で２杯、別の店舗で１杯ずつ。はしご酒もできちゃいます!　

はしご酒をした場合も各店舗の「利用条件」は適用されますか？

適用されます。利用条件を事前にご確認のうえご利用ください。

NOMIPOメニューを注文する際、自分で「承認する」ボタンを押してしまいました。どうしたらいいですか？

申し訳ありませんが、ご自身で承認ボタンを押してしまった場合はその分の無料サービスを受けることはできません。

使用履歴は何時にリセットされますか？

毎日 朝5：00に使用履歴がリセットされます。

毎日２杯利用できない場合はどうなりますか？

繰り越しはございません。毎日朝5：00の時点で利用回数が残っている場合でも使用履歴はリセットされます。

決済について

利用料金の支払い方法は何がありますか？

お支払い方法は、選択したプランによって異なり、以下の通りとなります。
・月額プラン：クレジットカード
・お試しプラン：PayPay

課金日はいつになりますか？

原則、プラン選択時に課金されます。

プランの有効期限前に解約した場合はどうなりますか？

解約した時点でご利用いただけなくなります。その場合、お支払い済みの利用料金の返金は承っておりません。

登録済みのクレジットカードを別のクレジットカードに変更したい場合はどうしたらいいですか？

登録済みのクレジットカードを新しいカードに変更したい場合、お手数ですが「マイページ」→「登録情報を編集する」→「登録クレジットカード変更」と進んでいただき、クレジットカード情報を更新してください。

アプリの機能が一部無効となる旨の通知が来て、「NOMIPOメニュー」の利用ができなくなってしまいました。どうしたらいいですか？

クレジットカード決済もしくはPayPay決済が正常に行われていない可能性があります。クレジットカードの場合は、クレジットカードが有効かどうか（期限切れ、限度額超過、利用停止等）ご確認いただき、有効でない場合は別のクレジットカード情報をご登録ください。PayPayの場合は、PayPayアカウントが有効かどうか（ログイン状況、残高等）をご確認ください。もし、クレジットカード、PayPayが有効であるにもかかわらずアプリが使えない場合は、大変お手数ですが運営事務局までお問い合わせください。

その他

アプリが使えなくなった場合はどこに問合せしたらいいですか？

HP内のお問合せフォームよりNOMIPO運営事務局にお問合せください。

アカウントを作成しようとしたら、エラー画面が表示されてしまいました

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
登録状況を確認しますため、大変お手数ですがHP内のお問合せフォームより運営事務局までお問合わせください。

アカウント作成後にログインができません

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
登録状況を確認しますため、大変お手数ですがHP内のお問合せフォームより運営事務局までお問合わせください。