FAQ よくある質問

アプリに関する基本的な質問

いつから使えますか？

登録した日からご利用いただけます。

どんな店舗で利用できますか？

加盟店であれば、静岡県内どこでもご利用できます。

自分の近くに加盟店があるか確認したいです。

アプリの検索窓より、ジャンルやエリアでの検索ができます。

ドリンクは好きなものを選べるのですか？

提供されるドリンクは店舗によって異なります。アプリ内の各店舗の「NOMIPOメニュー」で、提供ドリンクを確認できます。

同伴者もサービスを受けられますか？

NOMIPOの利用はアカウントの所有者に限られます。同伴者の方もサービスを受けたい場合は是非その場でご登録をお願いします。

アカウントの貸与はできますか？

第三者に対し、NOMIPOが利用可能な状態にある自分のスマートフォンなどの端末や、利用可能なアカウントの貸与等の方法により本サービスを利用させることはできません。

NOMIPOを利用するのに予約は必要ですか？

NOMIPOのご利用に原則予約は要りません。ただし、店舗によってはNOMIPOの利用に要予約の条件が付けられている場合や、混雑状況等によって予約が必要な場合も想定されます。詳しくは店舗に直接ご確認ください。

他のクーポンやグルメサイトの予約サービスと併用することはできますか？

各店舗にお問い合わせください。

NOMIPOに送客・予約サービスはありますか？

ありません。予約は店舗に直接お問い合わせください。

NOMIPOメニューおよび利用条件について

チャージやお通し代はかかりますか？

店舗によって異なります。チャージの有無は、アプリ内の各店舗の「NOMIPOメニュー」でご確認いただけます。

利用条件とは何ですか？

加盟店が定める、NOMIPOを利用する際の条件で（「平日限定」、「１アカウントにつき１品以上注文」など）、店舗によって条件が異なります。利用条件は、アプリ内の各店舗の「NOMIPOメニュー」でご確認いただけます。

なぜ利用条件が付けられているのですか？

NOMIPOはお客様にお得に飲食を楽しんでいただく目的と、新型コロナで打撃を受けている静岡の飲食店を応援する目的の両方の側面がございます。ですので、両者WIN-WINとなるようNOMIPOの利用に条件を付けることを飲食店に許可しています。

使用回数に制限はありますか？

１日２杯無料で飲めます。同じ店舗で２杯、別の店舗で１杯ずつ。はしご酒もできちゃいます!　

はしご酒をした場合も各店舗の「利用条件」は適用されますか？

適用されます。利用条件を事前にご確認のうえご利用ください。

NOMIPOメニューを注文する際、自分で「承認する」ボタンを押してしまいました。どうしたらいいですか？

申し訳ありませんが、ご自身で承認ボタンを押してしまった場合はその分の無料サービスを受けることはできません。

使用履歴は何時にリセットされますか？

毎日 朝5：00に使用履歴がリセットされます。

毎日２杯利用できない場合はどうなりますか？

繰り越しはございません。毎日朝5：00の時点で利用回数が残っている場合でも使用履歴はリセットされます。

決済について

支払い方法について

クレジットカードでのお支払いとなります。アプリの新規登録/登録情報編集画面よりクレジットカード情報をご登録ください

月の途中に入会した場合、月額の決済日はいつになりますか？

入会日に初回の決済を行います。以後は毎月の同日付が自動契約更新日＝決済日となります。ただし、月末事由で決済日が存在しない場合は、その月の月末最終日が自動契約更新日＝決済日となります。実際の引き落とし日はクレジットカード会社によって異なるためご自身でご確認ください。決済日から次回更新日までの間は毎日サービスの利用ができます。
例1）4月10日に入会した場合、5月10日0:00が更新日時となります。
例2）2月28日に入会した場合、3月28日0:00が更新日時となります。
例3）3月31日に入会した場合、4月30日0:00が更新日時となります。

利用可能期間の途中で解約した場合はどうなりますか？

解約した時点でご利用いただけなくなります。その場合利用可能期間の途中であったとしても返金等はいたしません。

クレジットカードが更新された場合はどうしたらいいですか？

登録済みのクレジットカードが有効期限切れ等で新しいカードに更新された場合、アプリ上では自動更新はされません。お手数ですが「マイページ」→「登録情報を編集する」→「登録クレジットカード変更」と進んでいただき、クレジットカード情報を更新してください。

登録済みのクレジットカードを別のクレジットカードに変更したい場合はどうしたらいいですか？

上記と同様の方法で変更をお願いします。

アプリの機能が一部無効となる旨の通知が来て、「NOMIPOメニュー」の利用ができなくなってしまいました。どうしたらいいですか？

クレジットカード決済が正常に行われていない可能性があります。クレジットカードが有効かどうか（期限切れ、限度額超過、利用停止等）ご確認いただき、有効でない場合は別のクレジットカード情報をご登録ください。登録方法は上記と同様です。もし、クレジットカードが有効であるにもかかわらずアプリが使えなくなっている場合は、大変お手数ですが運営事務局までお問い合わせください。

上記の指示に従いクレジットカード情報を変更しました。今後はどうなりますか？

クレジットカード情報が正常に変更できた場合、その時点で前回正常に行われていなかった決済処理が行われます。その後はクレジットカード情報を変更した日を起算日として、毎月の同日付が自動契約更新日＝決済日となります。

その他

アプリが使えなくなった場合はどこに問合せしたらいいですか？

HP内のお問合せフォームよりNOMIPO運営事務局にお問合せください。

アカウントを作成しようとしたら、エラー画面が表示されてしまいました

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
登録状況を確認しますため、大変お手数ですがHP内のお問合せフォームより運営事務局までお問合わせください。

アカウント作成後にログインができません

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
登録状況を確認しますため、大変お手数ですがHP内のお問合せフォームより運営事務局までお問合わせください。